سؤالات متداول

آیا برای خرید از دکورتو باید هزینه حمل پرداخت کنم؟

دکورتو برای کالاهای بالای ۱۰۰ هزار تومن ارسال رایگان دارد و برای کالاهای با قیمت پایین‌تر براساس وزن محصول، در هنگام ایجاد پیش فاکتور هزینه ارسال را محاسبه و اعلام می‌کند.

آیا امکان ارجاع کالا برای کالاهای معیوب در دکورتو وجود داره؟

کالاهای خریداری شده قبل از ارسال،توسط تیم دکورتو کاملا چک می‌شود. در صورت وجود هرگونه ایراد فیزیکی یا کارکردی در زمان تحویل می‌توانید کالا را ارجاع دهید.

هزینه ارجاع اگر همان روز تحویل تیم دکورتوشود، رایگان است و در صورت نیاز به ارجاع در روزهای بعد تا ۱ هفته ۱۰ درصد از قیمت کالا برای ارجاع از خریدار دریافت می‌گردد.

شرایط مشاوره طراحی به چه صورت می‌باشد؟

تیم دکورتو متشکل از متخصصان رشته معماری و معماری داخلی، در تمامی مراحل پروژه های مسکونی،تجاری، اداری همراه شما می‌باشد.

برای دریافت مشاوره طرح یا موارد فنی، تصاویر پروژه خود را به همراه توضیحات کامل، به تلگرام decore_to@ ارسال نمایید تا تیم طراحی برای انجام مراحل طرح یا اجرای پروژه با شما تماس گیرند.

همچنین شما میتوانید برای پیدا کردن طرحی دقیق‌تر یا ایده های مناسب طرح خود، به صفحه پروژه‌های وبسایت مراجعه کنید.

مشاوره غیر حضوری در دکورتو کاملا رایگان است. 

پس از انجام مشاوره غیر حضوری در صورت نیاز برای انجام کامل پروژه از طراحی دقیق تا اجرا، پس از امضای قرارداد تیم طراحی دکورتو از صفر تا صد، همراه شماست.